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Data de Emissão: 19 de Agosto de 2026
Prazo de Entrega: Sprint Rápido de 7 Dias Corridos
Segmento: Saúde & Atendimento de Alto Padrão
Projeto: Sistema de Triagem e Agendamento 24/7 com IA
01. Objeto do Contrato & Objetivo
A CONTRATADA compromete-se a desenvolver, configurar, testar e implementar em produção um Agente Inteligente de Triagem e Agendamento 24/7 conectado diretamente ao WhatsApp Business da CONTRATANTE, com integração à agenda e CRM, com foco na captura e conversão de pacientes que entram em contato fora do horário comercial e aos fins de semana (+37% de conversão estimada).
02. Escopo de Trabalho & Entregáveis
Treinado com tabela de serviços, regras de convênios/particular, formas de pagamento e diretrizes de triagem emergencial (dor aguda/urgências).
Verificação automática de horários livres no Google Calendar / sistema de gestão e salvamento imediato do contato e pré-agendamento.
Mecanismo que notifica a recepção e pausa a IA imediatamente quando o paciente solicita atendimento humano ou apresenta casos fora do escopo.
Widget interativo para o site da clínica + disparos automáticos de pós-consulta e reativação de orçamentos pendentes.
03. Cronograma do Sprint de 7 Dias
Ingestão de FAQs, tabela de valores e regras clínicas.
Conexão da API do WhatsApp e calendário em tempo real.
Simulação de 50+ casos de borda e vídeo da recepção.
Sistema ativo gerando agendamentos no piloto automático.
04. Investimento & Condições de Pagamento
Pago na assinatura para dar início ao Dia 1 do Sprint.
Pago no Dia 7 após o sistema estar ativo e funcionando em produção.
05. Garantia de 7 Dias & Sigilo de Dados (LGPD)
Garantia de Produção Funcional: Caso o sistema não esteja funcionando e integrado conforme o escopo aprovado no prazo de 7 dias corridos por responsabilidade da CONTRATADA, o valor do sinal inicial será 100% estornado.
Segurança & LGPD: Todas as informações de pacientes e histórico da clínica são mantidos em sigilo estrito e são de propriedade exclusiva da CONTRATANTE.