Assistente WhatsApp & Triagem Clínica com Qualificação
Veja a IA conversar em tempo real com os pacientes no WhatsApp enquanto preenche automaticamente a Ficha Clínica Estruturada (SOAP) para o doutor antes da consulta.
Clínica LookADev (IA)
Online • Resposta imediataOlá! Seja muito bem-vindo(a) à nossa Clínica Odontológica & Estética Facial. Sou a assistente virtual inteligente da equipe médica. Como posso cuidar do seu sorriso ou da sua pele hoje?
10:14Ficha Clínica Estruturada (SOAP)
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Como funciona a triagem no WhatsApp
O que a triagem faz?
Ela lê a primeira mensagem do paciente, identifica o assunto (estética, dor, revisão, orçamento) e registra um resumo para a equipe. Relatos de dor ou urgência sobem para o topo da fila e recebem os horários de encaixe disponíveis. Perguntas comerciais seguem para o fluxo de avaliação.
A IA faz diagnóstico?
Não. A triagem classifica a prioridade a partir do relato do paciente e entrega o caso à equipe clínica, que decide a conduta. Qualquer sinal de emergência interrompe a automação e direciona o paciente ao atendimento humano.
O que é preciso para implantar?
Uma conta na API oficial do WhatsApp Business, a lista de procedimentos e prioridades definida pela clínica e um destino para os resumos, como o CRM ou um painel da recepção. A API oficial do WhatsApp só permite mensagens livres dentro da janela de 24 horas aberta pela última mensagem do paciente. Fora dela, a clínica precisa usar modelos de mensagem aprovados pela Meta, por isso lembretes e confirmações são cadastrados como modelos.