HUMANIZAÇÃO PÓS-OPERATÓRIA & GESTÃO DE REPUTAÇÃO

Follow-up Pós-Procedimento & Protocolo de Cuidado

Simule a jornada do paciente de 2 horas a 14 dias: Teste o termômetro de dor, veja o alerta prioritário em caso de desconforto e a coleta automatizada de reviews 5 estrelas.

Linha do Tempo de Recuperação

2 Horas Pós-Procedimento

Orientações de Anestesia & Gelo

Disparo automático das primeiras instruções: cuidado para não morder a bochecha/lábio dormente, início da compressa gelada e horário do primeiro analgésico prescrito.

24 Horas Pós-Procedimento

Termômetro de Dor & Bem-Estar (Slider 1 a 10)

A assistente pergunta como o paciente passou a noite e pede uma nota de 1 a 10 para o nível de desconforto. Se a dor for >= 7, um alerta urgente é enviado à secretária.

48 Horas Pós-Procedimento

Evolução de Inchaço & Mastigação

Envio de guia com sugestão de alimentos pastosos/frios, reforço da higienização suave com escova extra-macia e lembrete de não cuspir ou usar canudo.

7 Dias Pós-Procedimento

Agendamento da Revisão / Retirada de Pontos

Verificação de cicatrização da gengiva e confirmação do horário de retorno presencial com o cirurgião.

14 Dias Pós-Procedimento

Coleta de Avaliação 5★ no Google

Com a cicatrização plena confirmada, o paciente encantado recebe um link direto para avaliar o atendimento da clínica no Google Meu Negócio.

ETAPA 2 · CHECK DE 24H PÓS-OPERATÓRIO

Termômetro de Dor no WhatsApp

O paciente recebe: 'Olá Mariana! Como passou a noite após o procedimento de ontem? Numa escala de 1 a 10, como você avalia o seu desconforto agora?'

Arraste para simular a resposta do paciente:3 / 10
✅ Recuperação Dentro do Esperado

A dor está baixa/moderada. A IA enviou mensagem de apoio, lembrando da alimentação fria e programando o próximo check para 48h.